抖音北京地区快递管控信息公示
〖壹〗 、抖音北京地区快递管控信息公示要点如下：执行时间管控措施自2022年9月19日起实施，至10月31日结束 。若日期更新 ，以平台后续通知为准 。收寄验视要求开箱验视：所有快件需在揽收现场先验视 、后封箱 ，确保托寄物与运单填写内容一致，并粘贴验视戳记。
〖贰〗、抖音收寄管控若涉及快递网点，暂不支持直接申请解除 ，需等待平台预计的解除时间；其他类型管控需根据具体场景借鉴账号解封或支付风控流程。快递网点管控的解除方式若管控是由于快递网点履约质量差（如物流停滞、恶意违规等）导致的 ，平台暂不提供直接申请解除的渠道 。
〖叁〗 、进入报备中心登录抖音小店后台，点击左侧菜单栏的“店铺 ” ，在下拉选项中选取“报备中心 ”进入功能页面 。选取报备类型根据物流异常场景选取对应类型 ，两类报备功能及适用场景如下：店铺报备 适用场景：店铺仓库所在城市因疫情 、自然灾害、政策管控等突发情况，导致整体物流无法正常发出时使用。
〖肆〗 、第一步：打开抖音并进入个人主页启动抖音应用 ，点击页面右下角【我】图标 ，进入个人主页界面 。第二步：进入抖音商城在个人主页中，点击页面上方【抖音商城】选项 ，进入商城管理界面 。第三步：查看订单列表在抖音商城页面中 ，点击【我的订单】选项，系统将展示所有已购买商品的订单列表。
〖伍〗 、菜鸟裹裹绑定抖音快递信息的方法如下：第一步：打开菜鸟裹裹APP在手机上启动菜鸟裹裹应用 ，进入主界面后点击右下角“我的”选项 ，进入个人中心页面 。第二步：进入设置页面在“我的”页面中，点击右上角齿轮形状的“设置 ”图标，进入应用设置功能模块 。
〖陆〗、抖音电子面单更换快递信息的解决方法如下：打开抖音APP并进入“我的 ”界面：首先 ，确保你已经打开抖音APP ，并进入主界面。然后，点击右下角的“我”按钮 ，进入个人中心页面 。在“我的 ”界面中 ，点击“订单管理 ”：在个人中心页面中，找到并点击“订单管理”选项 。
抖音店铺可以限制发货的地区吗?
〖壹〗 、限制地区下单（可选）：若需完全不向某些地区发货（如香港 、澳门、台湾） ，在“为指定地区设置运费 ”页面勾选“限制地区 ” ，选取对应地区即可。保存模板：确认设置后点击“保存”，完成运费模板创建 。限制地区发货 进入物流设置页面：在抖音小店后台点击“物流工具 ” ，进入物流设置界面 。
〖贰〗 、可以 操作流程 入口在“商品创建页面 ”-“商品参数”-“运费设置 ”-“新建运费模板 ”。在地区后勾选“限制地区” ，就可设置该地区不发货。
〖叁〗 、抖音设置地区不发货的方法：商家需通过抖店后台操作，具体步骤为：打开抖店后台 ，依次点击订单→订单管理→发货管理→物流工具→运费模板 。在运费模板列表中搜索目标限售模板 ，点击修改后进入地区设置界面，选取需限制发货的地区并保存即可 。
〖肆〗、按国家限制：选取“仅限特定国家/地区销售”，例如仅中国大陆地区可购买。按省份限制：进一步细化至省级行政区 ，如仅允许广东省用户下单 。按城市限制：精准到市级单位 ，适用于区域性商品或服务 。第五步：保存并生效设置完成地区选取后，点击页面底部的“提交 ”或“保存 ”按钮 ，系统将自动更新商品销售范围。
〖伍〗 、按国家限制：默认中国大陆 ，可勾选港澳台或其他海外地区 。按省份限制：勾选允许销售的省份，未勾选省份即为受限地区 。按城市/区县限制：进一步细化至地级市或区县级别 ，实现精准控制。保存设置完成区域选取后 ，点击页面底部 “提交”或“保存 ” 按钮，确保更改生效 。
抖音疫情影响地区发货和服务调整通知
〖壹〗 、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市 、内蒙古阿拉善盟 、宁夏银川市、甘肃省酒泉市 、甘肃省嘉峪关市辖区 、新疆维吾尔自治区全域 。上述地区因物流受限 ，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整。
〖贰〗 、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整 。
〖叁〗 、抖音针对疫情影响地区的服务政策调整如下：体验分豁免自1月9日0点（公告生效时追溯90天）起 ，收发货地址在疫情地区的订单，若出现以下两种情形之一 ，平台将豁免该订单的物流体验分考核：支付到揽收时长超过7两小时；支付到签收时长超过7两小时 。
〖肆〗、抖音电商疫情影响地区发货及服务最新版调整如下：发货时效动态调整：中高风险地区：存在中高风险地区的城市 ，发货时长将延长14天。快递暂停揽派地区：无中高风险地区，但当地超过5家快递暂停揽派的城市，发货时长同样延长14天；若当地15家快递暂停揽派 ，则发货时长延长7天。
〖伍〗 、抖音小店疫情期间商家豁免 、发货及服务调整的核心内容如下：豁免地区及时间平台已针对受疫情影响的地区进行豁免 ，3月31日（含）前因发货、揽收 、转运超时产生的判罚将自动免除，且豁免区域的物流体验分数据由平台统一剔除 ，商家无需再次报备 。
