疫情原因京东不能上门取货怎样退货申诉接和商家协商，点击退款。因为疫情等不可控因素，收不到货，可以和商家协商退款事宜。也可以直接和平台客服沟通，讲明事情原委，申请退款。其他地区商家若因疫情或不可抗力影响发货，可通过“京营保”或订单管理中的“...